導入
「マーケティングは広告やSNS運用のこと」──そんな誤解がはびこる一方で、経営の視点から見ればマーケティングはもっと本質的な役割を担っています。
経営の仕事は「商品力を磨く」こと。
営業の仕事は「顧客に直接売る」こと。
そしてマーケティングの仕事は「販路を最適化する」ことです。
この三位一体が揃わなければ、事業は持続的に成長しません。この記事では、経営とマーケティングの関係を整理しながら「販路最適化」としてのマーケティングの役割を解説します。
経営は「商品力」をつくる
経営の根幹は「市場に価値を生み出すこと」です。
優れた商品やサービスがなければ、いくら販促してもリピートは生まれず、事業は続きません。
- 顧客が本当に欲しいものを提供できるか
- 他社にはない強みを築けるか
- 継続的に供給できる体制を作れるか
これらはすべて経営の領域です。経営が商品力を築き、事業の土台を固めてこそ、次のステップである「販路最適化」が意味を持ちます。
マーケティングは「販路を最適化する」
いくら良い商品を作っても、適切な販路を持たなければ売上にはつながりません。ここで登場するのがマーケティングです。
- どのチャネルで顧客と出会うか
- 顧客が求めるタイミングで情報を届けられるか
- 無駄なく効率的に販売経路を設計できるか
マーケティングの本質は、この「販路の最適化」にあります。SNSも広告も、そのための手段の一つにすぎません。
営業は「売上に直結させる」
営業は、顧客に直接アプローチし、商品を購入へと導く役割を担います。ここでの成果は即座に数字として現れるため「事業の生命線」といえます。
ただし、営業が効率よく成果を出せるかどうかは、経営とマーケティングの働きによって大きく左右されます。商品力が弱ければ説得は難しく、販路が整っていなければ無駄な営業活動が増えてしまうのです。
三位一体で回る事業
事業が回る仕組みはこうです。
- 経営：価値をつくる（商品力）
- 営業：価値を売上に変える（顧客との接点）
- マーケティング：価値を届ける（販路最適化）
どれか一つでも欠けると事業は不安定になります。特に「商品力と販路の最適化」の関係を理解しないと、広告やSNSに頼るだけの不健全な状態になりがちです。
まとめ
経営の視点から見たとき、マーケティングは「販路最適化」の役割を担っています。
商品力を磨くだけでもダメ。営業だけに頼ってもダメ。
商品・販路・顧客の三位一体を意識してこそ、マーケティングは本来の力を発揮します。
マーケターが運用屋ではなく「事業成長の設計者」として機能するためには、この経営との関係性を理解することが欠かせません。